Wir alle kennen die Messung des ROI auf Umsätze. Doch die Messung des ROI im Marketing ist tendenziell schwierig. Dabei ist es mindestens genauso wichtig, den Social-Media-ROI zu messen und zu kennen. Denn nach wie vor gilt leider, dass Marketingteams und Social-Media eher als Kostenfaktor und nicht als Gewinnbringer betrachtet werden.
Wie kann das Mindset von Heads of und Entscheidern geändert werden? Wie kann dein Team beweisen, dass Social-Media mehr einbringt als "nur" Likes und Shares? Unsere Gesprächspartnerin Kim Adamek, Gründerin und Geschäftsführerin der Agentur digitallotsen, zeigt anhand interessanter Praxisbeispiele aus ihrem Agenturleben, wie aus dem Social-Media Team ein Profitcenter wird.